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~湛藍之海~
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漫步在海的寬恕~海的包容~海的善變中。。
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Blue Day

今天,
超級Blue的一天!


昨天下午幫主管約旗下AI(兼職)的客戶,
需要啥服務!?
(該客戶利用客服系統告知)


原來是要變更繳款的方式!
(從信用卡變更為金融轉帳)


約好時間,
詢問好辦公室地址,
準備好變更資料(基本資料也填好了),
也提醒客戶要帶哪些資料!


昨天下班前特地打電話給主管,
告知進行的部份!
(同告知時間、地址。。。)
連同memo紙,授權書,
放在主管辦公桌上!


原本主管要我代跑,
可是我沒有交通工具,
只好主觀親自跑!


而今天早上也告知約好的時間,
主管也說好了!
一如往常的交代一大推事務,
時間就這樣慢慢逼近,
提醒他也有了回應!


可是主管還是遲到,
客戶當然心裡頭很不舒服啊!


下樓拿藥送件的資料,
就被主管罵說沒有提醒他!
沒看過態度這麼惡劣的客戶!


這個客戶當然也不是省油的燈,
(從他利用客服系統告知需要服務)
直接投訴主管態度不好!


主管在外用餐時還特地打回辦公室罵我,
還說那不是他的客戶,
我害他從來沒有被投訴過的被投訴,
我能說什麼~
只能說不好意思!是我的疏忽!


可是,真的是我的疏忽嗎?
該提醒的,
我也提醒了!
我也做好我該做的本分!
我又不是業務員,
為什麼我要代跑?


你說那不是你的客戶,
他只不過不是你直接服務的客戶,
你從兼職員工那邊得到的好處,
就是應該擁有的利益嗎?


好處都拿到了,
為什麼還要推拖說那不是你的客戶,
你不需親自服務?


而且我的工作是助理,
不要再要我做些接見客戶的事情!


不要說你是付薪水的人,
就可以一再的要求不是我工作本分的工作!


明明是你自己忘記時間,
就說我沒有提醒!


拜託!
memo紙上面,
姓名,電話,
見面地址,時間,
單位名稱,
我都寫的清清楚楚!


講白一點,
我該做的已經做完了,
見客戶不是我的工作,
那才是你的工作吧!


罵我有屁用唷!
罵我就可以不用被投訴嗎?
搞啥鬼扯!


我忍著不回話,
不代表我就真的做錯!
搞清楚狀況!
不要懷疑我完成事情的能力!


沒有我,
你們夫妻檔,
可以在一天內送件10件嗎?
我不是你們的出氣筒,
除非你們付錢!!


e04!

前一分鐘打來,
我就馬上找資料了!
還說我沒有立即回電!
你是以為辦公室只有1坪大嗎?
搞清楚狀況!


我是來上班工作的,
不是來無緣無故受氣的!

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